订阅取消
取消自动续费不等于自动退款。已付款期间的使用期限、降级时间与档案上限会在取消前显示，取消不会删除现有档案、会话或报告。
AI 次数包
未使用与部分使用批次必须分开处理。任何退款或调整都写入原批次与额度账本，不直接改写总余额。正式部分使用退款资格需要售后政策批准。
年度报告
报告最终生成失败时提供人工处理或退款入口，不重复收费。完成全额退款后撤销在线阅读权限，订单与退款记录仍然保留。
付款失败、重复与争议
浏览器回跳不发放权益。支付以服务端确认的 PayPal 事件与查询为准；重复事件必须幂等，争议、拒付与撤销进入受审计处理。